Trước khi tham gia, hãy đọc qua các điều khoản và điều kiện này. Jaya9 cam kết viết mọi quy định bằng ngôn ngữ dễ hiểu – không có điều khoản ẩn, không có ngôn từ đánh lừa. Nếu có thắc mắc, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng giải thích.
Những điều bạn cần biết trước khi đọc toàn bộ điều khoản – được trình bày ngắn gọn và thẳng thắn
Chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ Jaya9. Việc cung cấp thông tin sai về tuổi tác dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và hoàn trả toàn bộ số dư.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Jaya9. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hủy toàn bộ thưởng.
Tiền thắng hợp lệ từ cá cược thực tế được rút về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng trong thời gian quy định. Tiền thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động hay khai thác lỗi hệ thống đều bị phát hiện và xử lý ngay lập tức bằng cách khóa tài khoản và tịch thu số dư.
Dữ liệu cá nhân và giao dịch được bảo vệ theo chính sách bảo mật Jaya9. Jaya9 không bán, không chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Jaya9 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Jaya9, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ Jaya9.
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại Jaya9, bao gồm cả người chơi mới và thành viên lâu năm. Jaya9 có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực cụ thể.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người chơi Việt Nam hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và các bản ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người chơi tại Việt Nam.
Jaya9 hoạt động dưới giấy phép cá cược trực tuyến quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo vệ người tiêu dùng, phòng chống rửa tiền (AML) và chơi game có trách nhiệm (RG) được công nhận rộng rãi trên thế giới. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý của bạn.
Để đăng ký tài khoản tại Jaya9, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Jaya9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Quên mật khẩu? Sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Jaya9 sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS đã đăng ký. Không bao giờ cung cấp mật khẩu cho bất kỳ ai tự xưng là nhân viên Jaya9.
Tài khoản bị coi là không hoạt động (inactive) nếu không có đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp. Jaya9 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại thời điểm đó.
Jaya9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được xử lý tự động qua hệ thống bảo mật mã hoá SSL 256-bit.
| Phương thức | Nạp tiền | Rút tiền | Tối thiểu |
|---|---|---|---|
| MoMo | Tức thì | 15–30 phút | 50.000 ₫ |
| ZaloPay | Tức thì | 15–30 phút | 50.000 ₫ |
| ViettelPay | Tức thì | 30–60 phút | 50.000 ₫ |
| Internet Banking | Tức thì | 30–60 phút | 100.000 ₫ |
| Thẻ cào điện thoại | 5–15 phút | Không hỗ trợ | 50.000 ₫ |
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức đã được xác minh dưới tên tài khoản của chính bạn. Jaya9 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba và có quyền hoàn trả các khoản nạp đến từ nguồn chưa được xác minh.
Lưu ý về rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Tiền thưởng nhận từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút. Jaya9 không thu phí rút tiền từ phía nền tảng; các phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp thanh toán.
Trong trường hợp hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền, Jaya9 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 5 ngày làm việc để tiến hành xem xét. Nếu giao dịch được xác nhận hợp lệ, tiền sẽ được giải phóng ngay lập tức.
Jaya9 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
Nguyên tắc minh bạch: Jaya9 không bao giờ tặng thưởng mà không kèm điều kiện rõ ràng. Trước khi nhận bất kỳ khuyến mãi nào, hãy đọc kỹ điều kiện vòng cược, thời hạn và danh sách trò chơi áp dụng. Nếu chưa rõ, hãy hỏi đội hỗ trợ 24/7 trước khi kích hoạt.
Jaya9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đã được kích hoạt và đang trong giai đoạn thực hiện sẽ vẫn được tôn trọng theo điều kiện ban đầu. Hành vi cố ý lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, cá cược hai chiều (arbitrage), hoặc phối hợp giữa các tài khoản – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
Tất cả hoạt động cá cược tại Jaya9 – bao gồm casino live, thể thao, đá gà, xổ số và jackpot – đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố đầy đủ trong phần trợ giúp của từng sản phẩm. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn nền tảng:
Đối với đá gà trực tuyến, kết quả được xác định trực tiếp từ trận đấu phát sóng. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn stream trước khi trận đấu kết thúc, Jaya9 sẽ áp dụng quy tắc hủy cược và hoàn tiền 100% cho tất cả người chơi có liên quan.
Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, Jaya9 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
Hậu quả vi phạm: Jaya9 có thể khóa tài khoản tức thì, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo hành vi lên cơ quan pháp luật nếu có dấu hiệu vi phạm hình sự. Quyết định của Jaya9 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng sau khi đã hoàn thành quy trình điều tra nội bộ.
Jaya9 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Việc xử lý dữ liệu tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam.
Để biết chi tiết đầy đủ về cách Jaya9 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Jaya9 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, Jaya9 không thể đảm bảo nền tảng hoạt động hoàn toàn không có lỗi hay gián đoạn trong mọi hoàn cảnh.
Jaya9 tin rằng cá cược là hình thức giải trí – và giải trí chỉ có ý nghĩa khi nó không gây hại. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ dành cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Cần hỗ trợ? Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ Jaya9 qua support@jaya9.team hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt tự loại trừ trong vòng vài phút.
Jaya9 nghiêm cấm tiếp thị dịch vụ đến đối tượng vị thành niên và người đã đăng ký tự loại trừ. Nếu bạn phát hiện nội dung quảng cáo của Jaya9 tiếp cận không đúng đối tượng, hãy báo cáo ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.
Cả người chơi lẫn Jaya9 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản vẫn được lưu giữ trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch trước khi đóng tài khoản.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia cấp phép hoạt động cho Jaya9. Đối với người chơi tại Việt Nam, mọi giao dịch điện tử được thực hiện phù hợp với các quy định có liên quan của pháp luật Việt Nam trong phạm vi áp dụng.
Thời hiệu khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại quá thời hạn sẽ không được xem xét trừ trường hợp có lý do bất khả kháng được chứng minh.
Jaya9 luôn lắng nghe phản hồi từ người chơi để cải thiện dịch vụ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để đội ngũ có thể xử lý nhanh nhất. Jaya9 cam kết trả lời mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể.
Những thắc mắc người chơi hay hỏi nhất khi đọc điều khoản và điều kiện của Jaya9
Bạn đã nắm rõ các quy định. Đăng ký miễn phí ngay hôm nay và nhận thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu tiên – minh bạch, rõ ràng, không điều kiện ẩn.